Aviso Legal

Última actualización: 14 de julio de 2026

El presente Aviso Legal regula el acceso, la navegación y el uso del sitio web de Tienda Virelli.

Al ingresar y utilizar este sitio, el usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado las condiciones aquí establecidas. Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, te recomendamos abstenerte de utilizar el sitio web o realizar pedidos.

1. Datos de identificación

Nombre comercial: Tienda Virelli
Actividad: Comercialización de productos a través de una tienda en línea, con envíos en Colombia y modalidad principal de pago contra entrega.
Correo electrónico: servicioalcliente@tiendavirelli.com
WhatsApp: +57 311 318 1065
País de operación: Colombia

2. Objeto del sitio web

Este sitio web tiene como finalidad:

• Presentar información sobre los productos comercializados por Tienda Virelli.
• Permitir a los usuarios realizar pedidos en línea.
• Facilitar la comunicación entre Tienda Virelli y sus clientes.
• Informar sobre precios, características, promociones y disponibilidad.
• Gestionar pedidos bajo la modalidad de pago contra entrega.
• Brindar atención antes, durante y después de la compra.

La información publicada en el sitio tiene carácter comercial e informativo.

3. Condiciones de acceso y uso

El acceso al sitio web es gratuito y no requiere una suscripción previa, salvo el suministro de los datos necesarios para procesar pedidos, atender solicitudes o utilizar determinadas funcionalidades.

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita, responsable y de buena fe.

Queda prohibido:

• Utilizar el sitio con fines fraudulentos, ilegales o engañosos.
• Realizar pedidos utilizando información falsa, incompleta o perteneciente a terceros sin autorización.
• Suplantar la identidad de otra persona.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, bases de datos o áreas restringidas.
• Introducir virus, malware, códigos maliciosos o elementos que puedan afectar el funcionamiento del sitio.
• Interferir con la seguridad o disponibilidad de la plataforma.
• Realizar acciones que puedan perjudicar a Tienda Virelli, sus clientes, proveedores o aliados.
• Reproducir, copiar, modificar o distribuir los contenidos sin autorización.

Tienda Virelli podrá restringir el acceso, cancelar pedidos o tomar las medidas correspondientes cuando detecte un uso indebido del sitio.

4. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos disponibles en el sitio web, incluyendo textos, fotografías, videos, diseños, logotipos, iconos, botones, nombres comerciales, estructura, código y demás elementos, son propiedad de Tienda Virelli o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares.

Estos contenidos están protegidos por las normas nacionales e internacionales relacionadas con propiedad intelectual e industrial.

Sin autorización previa y expresa, queda prohibido:

• Reproducir total o parcialmente los contenidos.
• Distribuirlos o comunicarlos públicamente.
• Modificarlos o transformarlos.
• Utilizarlos con fines comerciales.
• Presentarlos como propios.
• Extraer información de manera masiva o automatizada.
• Utilizar las marcas, fotografías o diseños de forma engañosa.

Las marcas, nombres y elementos pertenecientes a terceros son propiedad de sus respectivos titulares.

5. Información sobre productos

Tienda Virelli procura que la información publicada sobre los productos sea clara, precisa y actualizada.

Sin embargo, pueden presentarse:

• Errores tipográficos.
• Errores técnicos.
• Cambios de inventario.
• Diferencias mínimas de tonalidad.
• Variaciones de empaque o acabado.
• Actualizaciones pendientes en precios o disponibilidad.

Las imágenes de los productos tienen una finalidad ilustrativa. Los colores pueden variar ligeramente debido a la iluminación, configuración de pantalla o lote de fabricación.

En caso de detectarse un error evidente en el precio, descripción o disponibilidad, Tienda Virelli podrá corregirlo y contactar al cliente antes del despacho para ofrecer una solución.

6. Precios y promociones

Los precios publicados están expresados en pesos colombianos, salvo que se indique expresamente otra moneda.

Tienda Virelli podrá modificar precios, descuentos y promociones en cualquier momento. No obstante, el precio aplicable será el mostrado al momento de confirmar el pedido, excepto cuando exista un error evidente de digitación o funcionamiento.

Las promociones podrán estar sujetas a:

• Disponibilidad de inventario.
• Vigencia determinada.
• Productos seleccionados.
• Cobertura geográfica.
• Límite de unidades.
• Condiciones específicas informadas en el sitio.

Las promociones no serán acumulables, salvo que se indique lo contrario.

7. Disponibilidad del sitio web

Tienda Virelli trabaja para mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente.

No obstante, el acceso puede interrumpirse temporalmente por:

• Mantenimiento.
• Actualizaciones.
• Fallas técnicas.
• Problemas de conectividad.
• Fallas de proveedores externos.
• Ataques informáticos.
• Situaciones de fuerza mayor.
• Circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Tienda Virelli no garantiza que el sitio funcione de manera ininterrumpida o libre de errores, aunque procurará solucionar cualquier inconveniente en un tiempo razonable.

8. Enlaces y servicios de terceros

El sitio web puede incluir enlaces, aplicaciones, integraciones o servicios administrados por terceros, como:

• Redes sociales.
• Empresas transportadoras.
• Plataformas de comercio electrónico.
• Herramientas de mensajería.
• Servicios de análisis.
• Plataformas publicitarias.
• Proveedores de pago.
• Aplicaciones de seguimiento.

Tienda Virelli no controla completamente el contenido, disponibilidad, seguridad o políticas de estos servicios externos.

El acceso y uso de plataformas de terceros se encuentra sujeto a sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad.

9. Exclusión y limitación de responsabilidad

Tienda Virelli no será responsable por daños o inconvenientes derivados de:

• Uso incorrecto del sitio web.
• Uso indebido de los productos.
• Información incorrecta proporcionada por el usuario.
• Interrupciones temporales del sitio.
• Fallas técnicas de terceros.
• Acceso no autorizado causado por acciones ajenas a nuestro control.
• Virus o programas maliciosos introducidos por terceros.
• Contenidos o prácticas de sitios externos.
• Retrasos atribuibles a operadores logísticos.
• Situaciones de fuerza mayor o caso fortuito.

Tienda Virelli tampoco será responsable por decisiones tomadas exclusivamente con base en información interpretada de forma incorrecta por el usuario.

Estas limitaciones no afectan ni restringen los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación colombiana.

10. Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables para proteger el sitio web, los sistemas y la información proporcionada por los usuarios.

Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta.

El usuario también es responsable de:

• Proteger sus dispositivos.
• Mantener actualizados sus sistemas.
• No compartir información confidencial.
• Verificar que se encuentra en el sitio oficial.
• Evitar enlaces o mensajes sospechosos.

Tienda Virelli nunca solicitará contraseñas, claves bancarias o códigos de seguridad mediante WhatsApp o correo electrónico.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios se rige por nuestra Política de Privacidad, elaborada conforme a la legislación colombiana aplicable, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y demás normas relacionadas.

Los datos podrán ser utilizados para:

• Procesar pedidos.
• Confirmar información.
• Coordinar entregas.
• Brindar atención al cliente.
• Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
• Cumplir obligaciones legales.
• Realizar mediciones y comunicaciones autorizadas.

El usuario podrá ejercer sus derechos de conocimiento, actualización, rectificación, supresión y revocación de autorización mediante nuestros canales de contacto.

12. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para:

• Garantizar el funcionamiento de la tienda.
• Recordar preferencias.
• Mantener productos en el carrito.
• Analizar el tráfico.
• Medir campañas publicitarias.
• Mejorar la experiencia del usuario.
• Mostrar contenido y anuncios relevantes.

El usuario puede configurar su navegador para limitar o eliminar las cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

Para más información, recomendamos revisar nuestra Política de Privacidad.

13. Pedidos y relación comercial

Las compras realizadas a través del sitio web también están sujetas a:

• Los Términos y Condiciones.
• La Política de Envíos.
• La Política de Privacidad.
• La Política de Cambios, Devoluciones y Garantía.
• Las condiciones específicas informadas en cada producto.

El registro de un pedido no garantiza automáticamente su despacho. Tienda Virelli podrá verificar inventario, cobertura, dirección, datos del cliente y disponibilidad logística antes de enviarlo.

14. Modificaciones del sitio y del Aviso Legal

Tienda Virelli podrá modificar en cualquier momento:

• El diseño del sitio.
• La estructura.
• Los contenidos.
• Las funcionalidades.
• Los productos publicados.
• Las condiciones de acceso.
• Este Aviso Legal.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página e incluirán la fecha de la última actualización.

El uso continuado del sitio después de una actualización estará sujeto a la versión vigente del Aviso Legal.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Este Aviso Legal se interpreta y aplica conforme a las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia relacionada con el acceso o uso del sitio será atendida inicialmente mediante nuestros canales de servicio al cliente.

Esto no limita el derecho de los consumidores a acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio u otras autoridades competentes.

16. Independencia de las disposiciones

Si alguna disposición de este Aviso Legal es declarada inválida, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones conservarán su validez.

La falta de aplicación inmediata de alguna condición no implica la renuncia de Tienda Virelli a ejercer sus derechos posteriormente.

17. Contacto

Para realizar preguntas o presentar solicitudes relacionadas con este Aviso Legal, puedes comunicarte a través de:

📧 Correo electrónico: servicioalcliente@tiendavirelli.com
💬 WhatsApp: +57 302 3037159

Gracias por confiar en Tienda Virelli.